Terminos de compra, condiciones de cambio y garantías

Mantenimiento:
Para garantizar la durabilidad y el aspecto óptimo de nuestros muebles, es importante seguir las siguientes indicaciones:

• ·         Los muebles fabricados en maderas macizas y paraíso/guatambú sobre MDF han sido tratados con laca poliuretánica. Se recomienda limpiarlos con un paño suave y húmedo, utilizando únicamente agua.
• ·         Evite el uso de productos como lustramuebles, limpiadores multiuso, anti grasa, lavandina u otros abrasivos que puedan dañar el tratamiento aplicado.
• ·         Es esencial tener en cuenta que la madera maciza puede presentar variaciones naturales en textura, grietas o incluso agujeros, ya que es un material completamente natural. Estas imperfecciones se tratan con masilla antes de aplicar el tratamiento de laqueado. Esto no es una falla, son marcas comunes en los materiales de origen natural.
• ·         Recomendamos aplicar barniz marino con protección UV en mesas de madera maciza de 2" pulgadas ubicados en ambientes semiabiertos , cerrados pero con paredes vidriadas y gran exposición solar , o al exterior. Aunque esto no garantiza la protección total contra grietas o imperfecciones naturales, contribuirá a prolongar la vida útil de la madera.
• ·      No recomendamos maderas macizas de 1" pulgada, para espacios semi abiertos, al exterior, o con gran exposición solar. 
• ·         En el caso de muebles de madera, se aconseja realizar un mantenimiento preventivo cada 4  meses aproximadamente.

Políticas de cambios y garantías:

Se aceptarán reclamos por defectos de fabricación que afecten la funcionalidad del producto, dependiendo del material en el que esté fabricado. Las garantías varían según el tipo de material:

• Melamina sobre MDF: 1 año de garantía.
• Paraíso/Guatambú sobre MDF: 8 meses de garantia
• Línea chapa: 1 año de garantía.
• Madera maciza en interior: 6 meses de garantía.
• Madera maciza 2" pulgadas en exterior: 6 meses de reparación sin costo, únicamente si se adquieren con tratamiento de barniz marino con filtro UV desde fábrica.
• Madera maciza 1" pulgada en exterior o espacio semiabierto: no cuenta con garantía.
• Línea Acapulco: 6 meses de garantía.
• Sillas y banquetas: 4 meses de garantía.
• Sillones de escritorio: 4 meses de garantía.
• Hamacas: 4 meses de garantía.
• Sofas: 4 meses de garantía.
• Almohadones y fundas: 3 meses de garantía
• Productos de vidrio: no cuentan con garantía.
  
  

Productos retirados por fabrica: 

·         Para asegurarnos de que todo esté en correctas condiciones y justo como lo querés, te pedimos que cuando busques tu pedido te tomes un momento para revisar cada mueble junto con nuestro equipo. Es importante que verifiques que los productos estén en perfectas condiciones tanto en calidad como en diseño y acabado. Una vez controlado, podrás retirar. Después de que sea retirado, no se aceptarán reclamos. Por eso, es súper importante que revises todo con calma en la fábrica.

·         Los cambios no incluyen envio a domicilio. Se realizará en caso que sea necesario, en el lugar de retiro. 

·         No nos responsabilizamos por daños en productos retirados por terceros.

Tras el reclamo, se dispondrá de un período de hasta 10 días para realizar el cambio del producto.

Productos con envío a domicilio:

·         Todos los productos entregados a domicilio por Potro Mobiliario deben ser inspeccionados en el momento de la entrega, y el cliente debe confirmar su estado óptimo. No se aceptarán reclamos posteriores.

·         En caso de requerir un cambio de producto dentro de los plazos y condiciones de garantía, nos encargaremos del retiro y envío para el cambio o reparación dentro del área de circunvalación de Córdoba Capital. Para otras localidades y provincias, el cliente deberá responsabilizarse del transporte.

·         En envíos a localidades más distantes o al interior del país, los traslados se realizarán a través de transportistas tercerizados, y cualquier daño en el producto al momento de la entrega deberá ser reportado a la empresa transportista correspondiente.

·         Con el objetivo de reducir residuos nuestros productos se ofrecen sin embalaje. Esto nos permite contribuir al cuidado del medio ambiente y ofrecerte precios más accesibles. Si deseas embalaje para tu pedido, por favor infórmalo para que podamos cotizártelo. Es recomendable el agregado del mismo para productos que viajen largas distancias.